PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cuáles son los puntos de retiro?
Puntos de Retiro (48 hs después de realizar el pedido)
Retirá tu compra sin costo en cualquiera de los locales de El Taba:
Palermo
📍 Güemes 3271
⏰ Lun a sáb 08:30–20:00 | Dom 10:00–14:00
Recoleta – Pueyrredón
📍 Av. Pueyrredón 1092
⏰ Lun a sáb 09:00–20:30
Recoleta – Rodríguez Peña
📍 Rodríguez Peña 1543
⏰ Lun a sáb 09:00–20:30
¿Cómo se realizan los envíos?
📦 Envío gratis en CABA a partir de $50.000.
Para compras menores: envío fijo $5.000.
Entregamos dentro de las 24 horas desde la confirmación del pedido.
¿Cuáles son los medios de pagos disponibles?
💳 Medios de Pago
En puntos de retiro: efectivo, débito y transferencia.
En la web: Mercado Pago y transferencia bancaria.
1. Producto & Nutrición
¿Qué significa BARF?
BARF son las siglas de Biologically Appropriate Raw Food: comida cruda y biológicamente adecuada para carnívoros domésticos.
¿Las recetas Moabon cubren todos los nutrientes que necesita mi perro?
Sí. Además, si rotás Pollo, Carne y Cordero según nuestra Guía de Rotación, el menú supera los valores nutricionales para perros adultos y cachorros.
¿Puedo darle Moabon a un cachorro?
Claro. Solo ajustá la cantidad diaria al 4-6 % de su peso ideal (ver Guía de Raciones) y seguí el mismo protocolo de transición guiada en 8 días.
¿Tienen opciones para gatos?
Por ahora nos enfocamos en perros. Próximamente lanzaremos línea felina; suscribite al newsletter para enterarte primero.
2. Transición & Rotación
¿Por qué usan vinagre de manzana en la transición?
El vinagre actúa como catalizador de enzimas digestivas: ayuda al estómago a acidificarse y procesar hueso y proteína cruda sin molestias.
¿Y si mi perro tiene el estómago sensible?
Extendé la transición a 6 días (totalmente cocida) y avanzá más lento en la reducción de cocción de Transición II. Observá siempre la consistencia de la caca.
¿Puedo saltarme los pasos y pasar directo a crudo?
Solo si tu perro está sano, sin historial digestivo y tu vet lo aprueba. De lo contrario, la transición guiada de 8 días es la vía más segura.
¿Cada cuánto debo rotar proteínas?
En adultos, cambiá cada 2-3 días; en cachorros, cada día (ver Guía de Rotación). La variedad asegura un perfil completo de aminoácidos y ácidos grasos.
3. Preparación & Almacenamiento
¿Cómo descongelo Moabon de forma segura?
Pasá el pack del freezer a la heladera 12-24 h antes. Nunca uses microondas: altera nutrientes y puede cocer hueso.
¿Cuánto dura en la heladera una vez descongelado?
Hasta 48 h a 4 °C. Si no lo vas a usar, volvé a congelarlo dentro de ese lapso.
¿Puedo cocinar las recetas definitivas?
No lo recomendamos: la cocción destruye enzimas, vitaminas termolábiles y cambia la relación calcio/fósforo al ablandar el hueso.
4. Envíos, Compras & Soporte
¿Hay monto mínimo de compra?
Para envíos, el mínimo es de 5 kg combinados entre menús y snacks. En pick-up no hay mínimo.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Tarjetas de crédito/débito, Mercado Pago y transferencia bancaria. Verificá promos vigentes en la Tienda Online.
¿Puedo programar entregas periódicas?
¡Claro! Activá la suscripción mensual y recibí tu BOX MOABON sin preocuparte por quedarte sin stock. Ser parte de la comunidad barf, es ser parte del cambio!
¿Dónde los contacto si tengo otra duda?
Escribinos por WhatsApp o completá el formulario de Contacto. Respondemos en menos de 24 h hábiles.